山本 幸先生

航空会社29年（国際線乗務経験26年/国内線乗務経験1年7ヶ月）
機内という限られた空間の中で、接客・接遇・人材育成・クレーム処理・顧客満足度の向上を行なった。退職後はこれまでの経験を活かし、講師としてビジネスマナーセミナーをはじめコーチングを用いた人材育成セミナーなど数多く携わる。
また、教育トレーナーとして大手百貨店のスタッフの接客・接遇指導も行った。