ネイリストや美容師などの施術者のためのコミュニケーション講座
こんな講座を開催します
ネイリストや美容師など、お客様に施術を施すみなさん！
施術中にお客様と交わすコミュニケーションはうまくとれていますか？
何をどうお話したらいいのか迷ってしまったり
話の切り出し方に悩んだりすることはありませんか？
お客様に貢献したい気持ちはちゃんとあるのに
その気持ち通りに会話が展開していかないのは残念ですね。
また、それは利益にも直結します。
“人と話す”ということは
記憶にも残らない幼い頃から自然に身に付けたものなので
これまで特に意識することもなかったと思います。
しかし、実は、この“人と話す”こと
つまり、コミュニケーションにもスキルがあり
ノウハウが存在するのです。
すなわち、コミュニケーションを学ぶことによって
あなたのコミュニケーション力をアップさせることができるのです。
施術時間はあなたに与えられたチャンスです！
だからこそ、この時間を活かして
① お客様との信頼関係をしっかり築いていきましょう。
そうすれば、お客様はあなたのファンになって、リピーターになってくださるでしょう。
② お客様のニーズを引き出し、更なる提案をしていける時間にしましょう。
そうすれば、これまでに表面化しなかったお客様の“困った！“を解決したり
”～できないかな？“を叶えることができます。
それは、顧客単価を上げたり、次の施術の予約にもつながるでしょう。
あなたもコミュニケーションスキルを学んで、ビジネスを一歩積極的に進めてみませんか？
こんな方を対象としています
●こんな方々におすすめです。
・ネイリストや美容師など、施術を行う方
・お客様との会話をもっと素晴らしいものにしたい方
・お客様との会話が苦手な方
・リピーターを増やしたい方
・顧客単価を上げたい方
・お客様にもっと貢献したい方
- キャンセルポリシー
- 講座開催日の3日前までのキャンセル料は発生しませんが、それより後のキャンセルに関してはクラス料金の20%をキャンセル料としていただきます。
また開催日当日のキャンセルはキャンセルポリシーに関わらず、全額返金不可となりますのでご了承ください。
木屋 友香理先生
■ライフアップデザインＩＲＩＳ 代表：木屋 友香理
2005年1月より、コーチ21（現コーチ・エイ）のコーチトレーニングプログラムにてコーチングを学び始めました。その後、資格を取得し、コーチング、コミュニケーション、子育て講座等の講師を務めました。現在では、ライフアップデザインIRISを立ち上げ、パーソナル・セッション、企業内コーチング、各種セミナー、ITサポートなどを行っています。
