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HOW TO

申請後の講座をキャンセルする方法

申請した講座へのキャンセル申請について説明します。

講座のキャンセル申請を行う

申請中の講座を探す

マイページへログインを行います。
先生マイページTOPから「登録講座の確認」を選択し、キャンセル申請を行いたい講座を探します。

申請中の講座のキャンセル申請を行う

申請中の講座は左上に「申請中」の状態として表示されます。
「申請中」の状態の講座はまだ講座の申し込み受付が開始していません。
そのため、キャンセル理由を記入の上、「OK」を選択してください。

 

開催決定後の講座のキャンセル申請を行う

開催決定後の講座は左上に「開催決定」の状態として表示されます。
すでに生徒ユーザーの申し込みがある場合は、「中止の連絡」と「別途返金処理が行われる」ことをお伝えの上、「申請キャンセル」を選択し、申請を行う理由を記載した上で「OK」を選択します。
※生徒ユーザーからの申し込みがある講座のキャンセル申請を行う場合は必ず生徒ユーザーへご連絡の上、キャンセル申請をおこなってください。

キャンセル申請を行った後の流れ

開催決定後の講座の場合

キャンセル申請中となり、編集不可となります。
誤ってキャンセル申請をしてしまった場合などは、お問い合わせページから事務局へお問い合わせください。

キャンセル申請が承認された場合

キャンセル申請が承認された講座は左上に「キャンセル済」の状態が表示されます。
キャンセル済の日程の講座は受付不可になり、講座検索画面に表示されなくなります。
「申請中」の状態の講座に対して、キャンセル申請を行った場合は「キャンセル申請中」にはならず、自動キャンセルされます。
新たに申請し直したい場合は、「講座を複製」を選択して、STEP2(会場日時)を確認し再度、講座を申請してください。

 

講座のキャンセル方法については以上です。

HOW TO

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